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MaFi Story

치킨 배달을 거부한

BBQ 치킨 매장의 '황당한' 이유는?



안녕하세요~

유튜버 메피 입니다.



최근 온라인 커뮤니티에는 황당한 이유로 치킨 배달이 거부되었다는 내용이 올라왔습니다.



'BBQ 시켰는데 취소 사유 미쳤다"라는 제목으로 '카카오톡 주문하기' 내용이 캡처되어 올라왔는데 카톡 글에는 "매장 사정으로 인해 주문이 취소되었습니다."라고 적혀있지만 취소 사유에는 "수수료 때문에 안 함"이라고 적혀있었는데 사진을 올린 네티즌은 "이거는 진짜 뭐라고 해야하냐? 막 나가자는 건가"라며 황당함과 분노를 드러냈습니다.


사진에서 언급된 수수료는 카카오톡 주문하기로 음식을 주문할 때 매장 측에서 발생하는 수수료로 보이는데 BBQ 관계자는 이번 사건을 보고 "불과 몇백원밖에 되지 않는 수수료 때문에 배달을 안 한다는 것은 말도 안 된다"며 "사진을 올린 사람이 문제의 가맹점을 가려놔서 사실 파악이 안되고 있다"고 답했습니다.



이 게시글에는 180여 개의 댓글이 달리며 다른 커뮤니티와 SNS로 공유되었고 네티즌들은 "차라리 재고가 없다고 하지 저게 뭐냐" "카카오톡으로 주문하지 말라는 경고냐"라고 말하며 분노했는데 가맹점 이름을 가렸기 때문에 관심을 끌기 위한 주작이 아니냐는 논란도 일어나고 있었습니다.


결국 이런 논란이 일어나자 게시물을 올린 글쓴이는 글을 지웠는데 고작 몇백원의 수수료 때문에 고객에게 이런 행동을 보이다니 정말 이해할 수 없는 이야기였습니다.


물론 이 내용이 사실이라고 하더라도 한 개의 가맹점이 문제가 있는 것이지 모든 BBQ가 이런 행동을 하고 있다고 오해하지는 마시길 바랍니다.



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  1. 송도직장인 2017.07.15 13:01 신고

    이거 저도 당했어요 인천송도캠퍼스타운점 입니다 그뒤로 두번다시 BBQ안먹고 있습니다. 직장상사님께 카카오쿠폰선물받았는데 지점왈"저희매장은 카카오쿠폰에 대해서 배달을 해드릴수 없습니다 지점방침입니다"어이없더라구요 카카오쿠폰선물도 자주 이용했었는데 다신하고 싶지않더라고요

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BBQ가 사과글을 올리자 욕을 먹는 이유는??

싸나이 답게 용서해달라? 수많은 의혹들



안녕하세요~

유튜버 메피 입니다.



BBQ가 지난 치킨 가격 논란에 대해 사과를 했지만 이 사과마저 또다시 논란이 되고 있다.


"싸나이답게 용서구한다!"

최근 치킨 브랜드가 치킨 가격을 올리면서 논란이 됐었다.


그중 BBQ는 지난 5일 갑작스럽게 20여 가지 치킨의 가격을 한 번 더 인상했었는데 돌연 최근 올린 20여 가지를 포함한 30가지의 치킨 가격을 원래의 가격으로 되돌려놓았고 '싸나이답게 용서를 구한다'며 고객들에게 사과문을 올렸다.


BBQ에서는 8년만에 가격 인상을 한 이유를 그동안 오른 인건비와 임차료 그리고 가맹점의 수익을 위해서라고 했지만 그냥 없었던 일로 되돌린다며 고객들에게 사과의 글을 올렸다.


하지만 고객들의 반응은 차가웠는데 바로 여러 가지 의혹과 BBQ의 진정성 없는 사과 때문이라고 한다.



일단 네티즌들이 가지고 있는 의혹은 지난 6월 1일 이성락이 사장으로 취임했고 6월 5일 치킨의 가격을 갑작스럽게 인상하자 6월 15일 공정위 가맹조사과 조사관들이 BBQ를 상대로 현장조사에 나서면서 결국 BBQ는 긴급회의를 열었고 그 결과 30개의 치킨 가격을 원래대로 내린 것이라고 주장했다.


또 이러한 과정에서 조사의 부담을 느낀 이성락 사장이 책임을 회피하기 위해 취임한지 3주 만에 사퇴했다는 의혹을 받고 있다.


아직 이 의혹은 밝혀지지 않았지만 네티즌들은 이런 의혹을 가진 BBQ가 사실을 밝히지 않고 그저 사과문 하나로 대처하려는 것에 진정성을 느끼지 못했다고 하며 '사나이답게 사과한다'는 표현이 잘못되었다고 지적하면서 '사나이답게 공정위 조사부터 받자'라고 글을 남겼고 네티즌들의 반응이 격해지자 BBQ에서는 사나이답게라는 문구를 지운 뒤 다시 사과문을 올렸다.


하지만 네티즌은 또 다른 이유로 BBQ를 비판하고 있는데 직원들이 고개 숙여 사과하는 모습을 보고 윗선에서 잘못한 일을 왜 아래에 있는 직원들이 고개 숙여 사과를 해야 하냐며 진정성을 느낄 수 있게 직원이 아닌 대표의 사과를 요구하고 있다.



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  1. 뭉실 2017.07.25 15:24 신고

    비비큐아웃

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우리들의 영원한 치느님

국민 음식 치킨의 배신??

(AI비상 치킨 한마리 2만원 시대)



안녕하세요~

유튜버 메피 입니다.



곧 치킨의 평균 가격이 2만원대가 되는 시대가 눈앞에 다가왔다.


무슨 일인가?

무더운 여름 한강에 앉아 치킨과 맥주를 시켜 먹은 경험을 해본 적이 있는가?


무더위와 업무 스트레스를 날려버리기엔 국민들에게는 치맥이 안성맞춤이었지만 치킨의 배신으로 서민들은 더 이상 지갑을 선뜻 열지 못하는 수준까지 와버렸다.


엄밀히 말하자면 치킨의 배신이 아닌 업계의 배신으로 언론에 따르면 지난 1일부터 BBQ는 치킨의 일부 품목 가격을 10% 안팎으로 인상했고 교촌치킨의 경우에도 이번 달 안으로 6~7% 인상할 예정이며 BHC도 다음 달이나 늦어도 하반기 안에 가격을 올릴 예정이라고 보도했다.


그렇다면 이런 대형 업체들은 왜 치킨 가격을 인상한 것일까?


국민들이 불만의 목소리를 높이자 해당 업체들은 치킨 가격을 올린 이유를 설명했는데 바로 원재료인 닭고기의 가격 폭등과 인건비, 물류비 등의 상승과 가맹점주의 요청으로 불가피한 결정이었다고 설명했다.


하지만 업체들의 이런 설명이 국민들에게는 설득력을 얻지는 못하고 있는데 그 이유는 닭고기의 가격이 Kg당 5900원대에서 100원 안팎으로 변동되고 있으며 지난해 업계의 실적을 확인해 보면 적으면 10%에서 많으면 30%까지 순이익이 꾸준히 늘어가고 있고 BBQ에서는 치킨 1마리당 500원을 본사 광고비로 책정한 사실이 알려져 가맹점을 위한 가격 인상이 아닌 본사의 이익을 위한 '꼼수'라는 지적이 나오고 있다.


치킨은 치느님이라는 별칭이 붙을 정도로 국민들에게 사랑받고 있는 음식이다.


하지만 이익만을 추구하는 사람들 때문에 치킨 한 마리의 가격도 부담이 되는 서민들이 발생하고 있다.


치킨을 포함한 모슨 업계를 키워준 것은 업계 관계자들이 아닌 국민들이다.


납득이 되는 이유로 인상을 하는 것이라면 받아들일 수 있지만 그저 자신의 이익만을 위해 가격을 올리는 행위는 그동안 구매해준 고객에 대한 배신이 아닐까?



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